Gary Hamel es un prolifero escritor en el Wall Street Journal. Es considerado una autoridad en el área de Gerencia. El escribió un gran artículo sobre conceptos que ha usado la compañía Apple para lograr el éxito. Creo que tales conceptos son aplicables a la edificación de una iglesia local. Necesitamos ser responsables y prudentes en tal encomienda. Cristo mismo expreso tal necesidad en sus parábolas.
Lucas 14:
28 Si alguno de ustedes quiere construir una torre, ¿acaso no se sienta primero a calcular los gastos, para ver si tiene con que terminarla? 29 De otra manera, si pone los cimientos y después no puede terminarla, todos los que lo vean comenzarán a burlarse de él, 30 diciendo: ‘Este hombre empezó a construir, pero no pudo terminar.’
Por lo cual, creo que el escrito del Sr. Gary Hamel es uno relevante para el liderazgo eclesiástico de hoy. Tomé parte de los conceptos en su escrito para completar esta composición. Por favor tome un tiempo y examine esto o compártalo con otros. Lo siguiente es un resumen de varios de los conceptos.
Se apasionado. Steve Jobs en cada una de sus presentaciones se destaca por como habla apasionadamente de sus productos. Él personalmente se encarga de presentarlos y crear un evento en base del nuevo producto presentado. De acuerdo a Hamel, Jobs en la presentación del iPad declaro varias veces cuan asombroso era el iPad. Pare él, el iPad es el catalítico de una nueva revolución tecnológica. Tal actitud demuestra lo apasionado que esta por sus productos y lo mucho que cree en ellos. Para el no hay duda de que su producto es el mejor, lo cual ha sido respaldado por éxito de los mismos. Esta pasión es contagiosa. Tanto así que Apple ha creado un fiel grupo de seguidores en vez de clientes. Una iglesia no puede esperar ser exitosa si no está apasionada por lo que tiene y hace. Su devoción debe ser marcada por la búsqueda de una idea excepcional.
Se un líder. Los productos creados por Apple no han sido ideas nuevas. Los radios MP3 y los teléfonos celulares ya existían antes del iPod o el iPhone. Sin embargo, Apple ha logrado redefinir los mismos. Han hecho de algo común, productos esenciales, únicos y distintivos. Su creatividad los hace visionarios. Aun el diccionario en Ingles fue enmendado para incluir la palabra iPod y su definición. El iPhone no es tan solo un teléfono, sino que también un sistema de entretenimiento portátil completo con música, juegos y videos. Apple no tan solo mejoro productos ya presente, sino que los reformo haciendo de ellos algo único. Así mismo, en la iglesia no hay nada nuevo por inventar. En la Biblia y otros recursos vemos la historia de la Iglesia a través de los tiempos. Por lo cual, no es que vamos a reinventar la rueda, sino que como lideres podemos mejorar y promover excelencia para la Iglesia. Un líder no se basa en títulos sino en cuanta influencia puede ejercer. Una cosa que siempre me llama la atención de Steve Jobs es su vestimenta. El no se viste con chaquetas finas y corbata, sino con mahonés y su conocida camiseta negra. Su presencia no se define por su titulo, se define porque internamente el es un líder.
Disponte siempre a sorprender. Al igual que tantos, yo también soy un fanático de los productos Apple desde hace varios años. Mi primera computadora Apple me asombro tanto que creó un efecto “Wao” el cual me condujo a otros productos. Cada año la compañía guarda un velo de secrecía durante la producción de sus nuevos productos. Esto causa en los seguidores un sentimiento de gran expectativa. Hamel lo describe como un niño esperando abrir sus regalos de navidad. Es una euforia. A veces como iglesia nos hemos vuelto predecibles. Sin embargo, cuando recordamos, los momentos más memorables muchas veces para personas en una iglesia son aquellos que fueron totalmente inesperados. Tal vez como en el momento donde Dios sana a una persona o el predicador nos envuelve con una gran historia. Muchos ven la iglesia como una rutina dominical donde cantan, toman la ofrenda y luego predican. ¿Que si cambiáramos tal concepto? Algunos tal vez se opondrán, pero creo que muchos otros se sorprenderán de tal forma que marcara sus vidas. Los mejores momentos en la vida son aquellos que parecen un momento mágico y eufórico en nuestras vidas. Como iglesia debemos volver a cautivar la imaginación y expectativa de las personas.
Se atrevido. Para muchos el temor al fracaso les lleva a no intentar cosas nuevas o tomar riesgos. Sabes, en la vida he cometido MUCHOS errores. En ocasiones lo que pensé que sería una gran movida, ha tornado ser una gran equivocación momentánea. Sin embargo, siempre le digo a mi amada esposa que para los que aman a Dios, todas las cosas ayudan para bien. Si estamos en Cristo, aun en medio de nuestros errores, Dios enderezara nuestros pasos. Esto no quiere decir que seremos eximidos de las consecuencias, sino que Dios nos ayudara a sobrepasar la situación. Luego esto será una gran lección para nuestras vidas. No porque una multitud camina en cierta dirección quiere decir que debes seguirlos. Se tu mismo, aun cuando parezcas ser diferente. Hamel menciona que Apple ha logrado crear productos tan sexy como un Ferrari que son tan prácticos como un Toyota. Han logrado ser ellos mismos.
No detengas la innovación. Apple ha creado productos innovativos. Han ido mas allá de lo tradicional evolucionando a nuevos estándares de productos. Solo el entrar en una de sus tiendas
puedes sentirte como si estuvieras caminando en una película futurística. Por su parte, la Iglesia está llena de rica historia y tradiciones. Muchas de estas tradiciones son esenciales al fundamento de nuestra fe. Sin embargo, en el momento que nuestras tradiciones son mayor que nuestra fe personal, las mismas logran invalidar la palabra de Dios (Mr. 7:13). La historia de la iglesia enseña que la fe nunca se ha opuesto a la innovación. La innovación llevo a unos discípulos Judíos a predicarles a gentiles. Llevo a un monje a clavar 95 tesis y empezar la reforma protestante. Como iglesia no podemos temer la innovación. La innovación muchas veces no tiene sentido para algunos al instante, pero tal vez después de unos años verán su efectividad.
Se detallado, crea excelencia. He guardado cada empaque de cada producto Apple que he adquirido. No tan solo sus productos enseñan gran atención a detalles, sino que aun su empaque demuestra gran calidad. Cuando compre mi MacBook me impresiono un pequeño detalle que es para mí esencial. El cable de electricidad se agrega a la computadora portátil por medio de un magneto. Esto es fantástico ya que si mi hija sin querer se tropieza con el mismo, el cable instantáneamente se desliga sin tumbar la computadora. Aun en el iPhone me asombran los pequeños detalles tales como las líneas simétricas de su forma. En la iglesia necesitamos crear excelencia. En los Estados Unidos hay una famosa pagina Cristiana de Web llamada “El Mercadeo de la Iglesia es una Basura” (Churchmaketingsucks.com). Esta fue creada en base a la mediocridad de muchas iglesias en promocionarse. Tal vez su iglesia no es una grande corporación con millones de dólares, pero esto no es excusa a ser mediocre. Apple tiene expertos en diferentes áreas para crear un producto. Así mismo debemos buscar en la iglesia las personas con ciertos talentos y darle plena libertad a que se expresen. Debemos también apoyar el sentido artístico en la iglesia. El arte y la iglesia van de la mano. Esto es evidente a través de la historia y las famosas pinturas y escrito que hoy son tesoros históricos. Los detalles por más pequeños crean excelencia. Mira hoy tu iglesia, si vez una silla un poco fuera de lugar, arréglala. Tal pequeñeces pueden dejar una impresión duradera.
Piensa como ingeniero mas compórtate como un artista. Apple crea productos duraderos y efectivos sin sacrificar la belleza estética. Para ellos calidad y arte van de la mano. Esto ha creado una revolución como dije anteriormente de seguidores mas allá de solo ser clientes. A todos nos gustan las cosas placenteras a la vista y nos gustan aun más cuando sabemos que son confiables. Hay una gran diferencia entre ir a un hotel cinco estrellas versus un pequeño motel de $20 la noche. Ambos son prácticos para dormir. Sin embargo, sabemos que la calidad y la belleza del de cinco estrellas será una experiencia inolvidable. Es por esto que muchas veces que cuando tomamos vacaciones no estimamos el precio, pues queremos crear una experiencia inolvidable. Así mismo la iglesia tiene que estar dispuesta a crear calidad con un toque artístico. Hay iglesias que guardan miles de dólares al mes en el banco sin ayudar a otros y sin mejorar sus facilidades. No digo que debemos gastarlo todo en un edificio, pues pienso que es mejor invertir en suplir las necesidades de tantos necesitados mejor. Sin embargo, también debemos ocuparnos que nuestras facilidades sean de excelencia (no de lujo). Son cosas tan pequeñas como el mantener baños presentables y limpios. Como el mantener las áreas de afuera bien podadas. Es cubrir la vieja pintura con una nueva capa fresca.
Hoy hay una nueva generación con nuevas necesidades. La iglesia debe entender cómo llegar a ellos. Tal como Apple, debemos crear una impresión inolvidable en aquellos que hoy no conocen a Cristo. Nosotros somos herederos de una sorprendente verdad la cual nos lleva a ir más allá de nuestra humanidad. Su gracia permite que lo sobrenatural transforme lo natural. Seamos detallados, excelentes y sobre todo apasionados, pues Su amor ha sido enorme para con nuestra vida. Mas allá de creyentes debemos crear seguidores.